INDUSTRY SOLUTIONS

SERVIZI FINANZIARI

Soluzioni di business intelligence, analisi e gestione dei dati per il settore dei servizi finanziari

Crea prodotti, servizi ed esperienze dei clienti che sono Too Good to Fail

La disintermediazione FinTech, la trasformazione digitale, la proliferazione dei dati e le pressioni al ribasso dei prezzi esercitate dalla tecnologia e dalla crescente concorrenza stanno sconvolgendo il settore dei servizi finanziari. La crescita e il successo futuri appartengono a quegli istituti che si allineano sulla strategia, mettendo in campo queste forze per costruire e mantenere la quota di mercato attraverso prodotti, servizi e risultati dei clienti superiori.

Information Builders aiuta le organizzazioni di servizi finanziari a prosperare attraverso l'uso pervasivo di dati e analisi affidabili su vasta scala in ogni aspetto della loro attività. La nostra piattaforma di analisi e dati altamente scalabile semplifica l'accesso ai dati attendibili e la creazione e il consumo di analisi.

Banking

Semplifica l'esperienza dell'utente e migliora il valore di consulenza

Poiché le banche accelerano le transazioni dei clienti sulla piattaforma digitale, la semplicità è la chiave. Ciò significa ridurre lo sforzo del cliente nelle vendite, nell'assistenza e nella realizzazione; eliminando "rimbalzare" tra e all'interno dei canali; e offrire un'esperienza di marca coerente su tali canali.

Al di fuori dell'acquisizione e della fidelizzazione di nuovi clienti, il cross-selling è il motore principale di redditività e crescita. Ma i sistemi bancari consentono solo ai dipendenti di condurre conversazioni transazionali, non di consulenza, con i clienti. Costruire la fiducia, rafforzare le relazioni e aumentare la fidelizzazione e il cross-selling, che deve cambiare.

La realizzazione di questi importanti risultati aziendali richiede una piattaforma per dati e analisi affidabili su vasta scala che offra:

  • Esperienze utente online e mobili attraenti e facili da usare

  • A 360º vista del cliente e integrazione omni-channel

  • La capacità di rendere operativi il contesto, la storia e i consigli per il personale di prima linea

  • Insight accessibile "on the road" per i responsabili delle relazioni

  • "Prossime azioni migliori" automatizzate ed esposte

Leggi il nostro e-book Information Builders Success in Banking per scoprire come i nostri clienti hanno raggiunto il successo utilizzando le nostre soluzioni.

Investimenti e intermediazione

Attrarre talenti, aumentare la produttività e individuare opportunità

I professionisti degli investimenti hanno troppi strumenti per comprendere la propria attività. L'integrazione di questi strumenti e database per formare un portale uniforme e unificante semplifica il funzionamento e affina le conoscenze, risparmiando tempo.

Poiché i portafogli finanziari e aziendali rispondono a un'ampia gamma di cause ed effetti, la visualizzazione di queste forze e il loro impatto, modellizzazione, previsione e risposta sono fondamentali per il successo.

L'adozione da parte dell'utente dipende dalla capacità di fornire potenti spunti da montagne di dati complessi aziendali e esterni, in uno o due clic.

Il raggiungimento di importanti risultati aziendali richiede:

  • Intelligenza superiore attraverso l'integrazione di fondi, contabilità e report dei clienti in un unico veicolo di reporting
  • Un portale di servizi globali con un clic per gli investitori, con visualizzazione
  • Mobile, workstation advisor integrate e analisi dell'attribuzione della mediazione
  • Tracciabilità self-service per commissioni e dichiarazioni di attività, collegamento ed esposizione dei dettagli sottostanti per garantire chiarezza e accuratezza
  • Migliorati schede informative e prospetti con formati elettronici e interattivi quasi in tempo reale

Pagamenti elettronici

Costruire la fedeltà che trascende i prezzi e rispondere alla disintermediazione di FinTech

Per i processori di pagamento, l'attrito del commerciante viene eseguito almeno il 25 percento ogni anno, guidato da pressioni di prezzo ridotte e incrementali. Inoltre, i limiti di interscambio e i crescenti oneri di conformità normativa gravano pesantemente sul foglio di conto economico.

Per proteggere la quota di mercato e le entrate, devono introdurre un servizio e un valore che non possono essere facilmente replicati dai concorrenti e cercare nuove entrate alimentate dalla loro ricca offerta di dati sulle transazioni di pagamento.

Le interruzioni tecnologiche a più lungo termine minacciano i processori di pagamento disintermediari, spostando il loro ruolo nella catena del valore dei pagamenti. Queste nuove applicazioni guidano le guide di pagamento esistenti o ACH, ma incorporano nuove interfacce che sostituiscono le relazioni con i clienti. I processori di pagamento dispongono di decenni di dati che possono essere utilizzati per comprendere meglio, fornire assistenza e prevedere il comportamento del commerciante e dell'emittente della banca, un'attività che FinTech non possiede.

Una piattaforma unificata per dati e analisi affidabili su vasta scala può fornire:

  • Ottimizzazione delle prestazioni aziendali orientata al commercio
  • Andamento della spesa integrato infragiornaliero e peer reporting
  • Analisi dei pagamenti integrata su tutti i canali
  • Promozioni personalizzate e basate sul modello
  • Consumo gestione crediti, analisi e consulenza
  • La capacità di rilevare, misurare e avvisare frodi, usi impropri e abusi

Cosa dicono i nostri clienti

ABC Financial

WebFOCUS allows us to create meaningful analytics from a plethora of data from multiple source systems. We are able to deliver summarized data and visuals for myriad customers, slicing out collection, member account, and member demographic information. It’s very flexible and powerful, and is a big staple to our business.

David Finkbeiner
Vice President

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA)

WebFOCUS helps us to avoid the errors and the inefficiencies of manually analyzing data and generating reports.

Cristina González Barreda
Internal Audit Department Director

Bank of Montreal

WebMPM is pioneering an 'information portal' at which users will obtain a myriad of information necessary for optimal performance.

John Veltkamp
Systems Programming and Design

Bridgewater Bank

As a manager, it’s great to be able to see trends and identify problem areas that need our focus. Information Builders’ solution provides clarity – and that’s everything.

Doug Stade
Manager of IT Operations

Cetera Financial Group

WebFOCUS can also embed Adobe Flex technology in a PDF file to allow dynamic interactions with the data. These features were instant winners with the executive team and advisors in the field.

Geremy Tan-Torres
Head of Information Management and Reporting (IMR)

Elavon

We are building a mobile BI solution that works on all devices, with familiar gestures and graphics. WebFOCUS ensures our users will have a rich, device-specific experience, yet Elavon won't have to develop unique solutions for each device.

Magesh Rajendran
Vice President of Global Information Delivery

Heartland Financial

WebFOCUS helps us comply with federal regulations since we can display asset values, balances, and margins in separate columns, all in one report.

Michael Arthur Calavicci
Business Intelligence Manager

International Financial Data Services

Information Builders supplied superior technology along with solution architects that collaborated with our IT staff to help us structure the data, build a data mart, and create a high-performing, user-friendly BI system.

David Bullock
Executive Vice President

Marvin F. Poer

Information Builders was unique. They took the time necessary to understand what we wanted to achieve. Then they put together a proof of concept, based on our business model, of how WebFOCUS would improve our business.

Tom Rawlston
Senior Vice President

Mastercard

We purchased an enterprise-wide license from Information Builders because we were confident that WebFOCUS would be suitable for a wide range of reporting needs.

Kimberly Martin
Group Executive, Commercial Technologies

Pershing

Our BI environment gives us a competitive advantage for one simple reason: It offers insight into the daily activities of our customers.

Patrick Yip
Director of Advisory Market Technology Strategy

PNC Bank

In ten months, WebFOCUS had already paid for itself in terms of time savings, cost savings, and increased efficiency. We are saving 50,000 pages of paper annually.

Adam Silber
Vice President and Project Manager

PostFinance

Information Builders impressed us with the wide functionality and flexibility of its analytics platform and its simple licensing model.

Marcel Schlatter
Head of Finance Services

RBC Royal Bank

Our operations team used to fax reams of paper to our clients each week, including loan status reports, exception reports, AR spreads, and so forth. Now [with WebFOCUS] they only have to fax one report authorizing the loan advance. From then on, all the loan status reports are available online via the self-service environment.

Roy Estevens
Manager, Enterprise Business Continuity Management

Scotiabank

This was not just a technology project. It was about creating business value by making our employees more productive and more satisfied, so they can focus on what matters most: our customers.

Mike Henry
SVP and Head, Retail Payments, Deposits and Lending

Spokane Teachers Credit Union

We started with 6,000 reports and ended up with 220. WebFOCUS enabled us to consolidate reports and convert business-critical deliverables to a more efficient environment.

Larissa Boydston
Reporting Analyst

U.S. Bank

Information Builders created a reporting infrastructure that can scale to support one million users.

Robert Kaufman
Senior Vice President, Payments Solutions