SOLUCIONES DE LA INDUSTRIA

SERVICIOS FINANCIEROS

Soluciones de Business Intelligence, Analíticas y Gestión de Datos para la industria de Servicios Financieros

Cree Productos, Servicios y Experiencias que sean Demasiado Buenas para Fallar

La desintermediación de FinTech, la transformación digital, la proliferación de datos y las presiones a la baja de los precios que ejerce la tecnología y la creciente competencia están perturbando a la industria de servicios financieros. El crecimiento y el éxito futuro pertenecen a aquellas instituciones que se alinean con estrategia, organizando estas fuerzas para construir y retener cuota de mercado a través de productos, servicios y resultados superiores para los clientes.

Information Builders ayuda a las organizaciones de servicios financieros a prosperar mediante el uso generalizado de datos confiables y analíticas a escala en todos los aspectos de su negocio. Nuestra plataforma de analíticas y datos altamente escalable hace que los datos confiables sean de fácil acceso y las analíticas sean fáciles de crear y consumir.

Banca

Simplifique la experiencia del usuario y mejore el valor del asesoramiento

A medida que los bancos aceleran las transacciones de los clientes hacia la plataforma digital, la simplicidad es clave. Esto significa reducir el esfuerzo del cliente en ventas, servicio y cumplimiento; eliminar el "rebote" entre los canales y dentro de ellos; brindando una experiencia de marca consistente a través de esos canales.

Fuera de la adquisición y retención de nuevos clientes, la venta cruzada es el principal impulsor de la rentabilidad y el crecimiento. Pero los sistemas bancarios solo permiten a los empleados mantener conversaciones transaccionales con los clientes, no de asesoramiento. Para generar confianza, fortalecer las relaciones e impulsar la retención y la venta cruzada, eso debe cambiar.

La entrega de estos resultados comerciales importantes requiere una plataforma para datos confiables y analíticas a escala que ofrezca:

  • Servicios de atención al cliente online y móviles atractivos y fáciles de usar.

  • Una visión 360º del cliente e integración omni-channel.

  • La capacidad de poner en práctica el contexto, la historia y el asesoramiento para el personal de primera línea.

  • Percepción accesible "en el camino" para gerentes de relaciones

  • "Próximas mejores acciones" que están automatizadas y expuestas

Lea nuestro libro e-book: El Éxito de Information Builders en Banca para conocer cómo nuestros clientes lograron ser exitosos utilizando nuestras soluciones.

Inversiones y Corretaje

Atraer talento, aumentar la productividad y localizar oportunidades

Los profesionales de inversión tienen demasiadas herramientas para comprender su negocio. La integración de estas herramientas y bases de datos para formar un portal eficiente y unificador simplificará la operación y agudizará los conocimientos, y a la vez ahorrará tiempo.

Debido a que las carteras comerciales y financieras responden a una amplia variedad de causas y efectos, visualizar estas fuerzas y su impacto, modelar, pronosticar y responder son cruciales para el éxito.

La adopción por parte del usuario depende de la capacidad de ofrecer información potente de montañas de datos complejos empresariales y externos, en uno o dos clics.

Lograr resultados comerciales importantes requiere:

  • Conocimiento superior a través de la integración de los informes de fondos, contabilidad y clientes en un único vehículo de información.
  • Un portal de servicios globales para inversores en un solo clic, con visualización.
  • Puestos de trabajo de asesores integrados móviles y análisis de atribución de corretaje.
  • Trazabilidad autoservicio para comisiones y declaraciones de actividad, vinculando y exponiendo detalles subyacentes para garantizar claridad y precisión.
  • Hojas de datos y prospectos de inversión mejorados con formatos electrónicos e interactivos en tiempo casi real.

Pagos electrónicos

Genere lealtad que trascienda los precios y responda a la desintermediación de FinTech

Para los procesadores de pagos, la deserción de los comerciantes llega a un 25 por ciento o más anualmente, impulsada por presiones de precios pequeños e incrementales. Además, los topes de intercambio y las crecientes cargas de cumplimiento normativo pesan mucho en la cuenta de pérdidas y ganancias.

Para proteger la participación en el mercado y los ingresos, deben introducir un servicio y un valor que los competidores no puedan replicar fácilmente, y buscar ingresos nuevos impulsados por su gran suministro de datos de transacciones de pago.

La interrupción tecnológica a largo plazo amenaza con desintermediar a los procesadores de pagos, desplazando su papel en la cadena de valor de los pagos. Estas nuevas aplicaciones aprovechan las vías de pago existentes o ACH, pero incorporan nuevas interfaces que sustituyen a las relaciones con los clientes. Los procesadores de pagos tienen décadas de datos que se pueden utilizar para comprender mejor, dar servicio y pronosticar el comportamiento de los comerciantes y de los bancos emisores, un activo que FinTech no tiene.

Una plataforma unificada para datos confiables y analíticas a escala puede proporcionar:

  • Optimización de rendimiento empresarial orientada al comerciante
  • Tendencias de gasto integradas intradía e informes de pares
  • Analíticas de pagos integrados en todos los canales
  • Promociones personalizadas basadas en patrones
  • Gestión, análisis y asesoramiento del gasto de crédito del consumidor
  • La capacidad de detectar, medir y alertar sobre fraude, uso indebido y abuso

Qué dicen nuestros clientes

ABC Financial

WebFOCUS allows us to create meaningful analytics from a plethora of data from multiple source systems. We are able to deliver summarized data and visuals for myriad customers, slicing out collection, member account, and member demographic information. It’s very flexible and powerful, and is a big staple to our business.

David Finkbeiner
Vice President

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA)

WebFOCUS helps us to avoid the errors and the inefficiencies of manually analyzing data and generating reports.

Cristina González Barreda
Internal Audit Department Director

Bank of Montreal

WebMPM is pioneering an 'information portal' at which users will obtain a myriad of information necessary for optimal performance.

John Veltkamp
Systems Programming and Design

Bridgewater Bank

As a manager, it’s great to be able to see trends and identify problem areas that need our focus. Information Builders’ solution provides clarity – and that’s everything.

Doug Stade
Manager of IT Operations

Cetera Financial Group

WebFOCUS can also embed Adobe Flex technology in a PDF file to allow dynamic interactions with the data. These features were instant winners with the executive team and advisors in the field.

Geremy Tan-Torres
Head of Information Management and Reporting (IMR)

Elavon

We are building a mobile BI solution that works on all devices, with familiar gestures and graphics. WebFOCUS ensures our users will have a rich, device-specific experience, yet Elavon won't have to develop unique solutions for each device.

Magesh Rajendran
Vice President of Global Information Delivery

Heartland Financial

WebFOCUS helps us comply with federal regulations since we can display asset values, balances, and margins in separate columns, all in one report.

Michael Arthur Calavicci
Business Intelligence Manager

International Financial Data Services

Information Builders supplied superior technology along with solution architects that collaborated with our IT staff to help us structure the data, build a data mart, and create a high-performing, user-friendly BI system.

David Bullock
Executive Vice President

Marvin F. Poer

Information Builders was unique. They took the time necessary to understand what we wanted to achieve. Then they put together a proof of concept, based on our business model, of how WebFOCUS would improve our business.

Tom Rawlston
Senior Vice President

Mastercard

We purchased an enterprise-wide license from Information Builders because we were confident that WebFOCUS would be suitable for a wide range of reporting needs.

Kimberly Martin
Group Executive, Commercial Technologies

Pershing

Our BI environment gives us a competitive advantage for one simple reason: It offers insight into the daily activities of our customers.

Patrick Yip
Director of Advisory Market Technology Strategy

PNC Bank

In ten months, WebFOCUS had already paid for itself in terms of time savings, cost savings, and increased efficiency. We are saving 50,000 pages of paper annually.

Adam Silber
Vice President and Project Manager

PostFinance

Information Builders impressed us with the wide functionality and flexibility of its analytics platform and its simple licensing model.

Marcel Schlatter
Head of Finance Services

RBC Royal Bank

Our operations team used to fax reams of paper to our clients each week, including loan status reports, exception reports, AR spreads, and so forth. Now [with WebFOCUS] they only have to fax one report authorizing the loan advance. From then on, all the loan status reports are available online via the self-service environment.

Roy Estevens
Manager, Enterprise Business Continuity Management

Scotiabank

This was not just a technology project. It was about creating business value by making our employees more productive and more satisfied, so they can focus on what matters most: our customers.

Mike Henry
SVP and Head, Retail Payments, Deposits and Lending

Spokane Teachers Credit Union

We started with 6,000 reports and ended up with 220. WebFOCUS enabled us to consolidate reports and convert business-critical deliverables to a more efficient environment.

Larissa Boydston
Reporting Analyst

U.S. Bank

Information Builders created a reporting infrastructure that can scale to support one million users.

Robert Kaufman
Senior Vice President, Payments Solutions